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Mercedes-Benz Used Parts – calidad que convence.
Favoritos
Su servicio, nuestra experiencia.
Rápido. Sencillo. Entregado.
Preguntas frecuentes
Origen: ¿De dónde proceden los vehículos? ¿Qué series están disponibles?
Calidad: ¿Qué estándares de calidad se aplican a las piezas?
Solo si las piezas desmontadas cumplen nuestros criterios de calidad definidos con precisión, se almacenan y se venden. Nuestras categorías de calidad se dividen en calidad A+, A y B, con requisitos que varían según el grupo de producto. Puede consultarlas en nuestra página web, para saber exactamente qué estado de calidad puede esperar en su pedido. Aquí puede acceder a las categorías de calidad.
Envío: ¿Cuándo se entregará mi pedido?
Reciclaje: ¿Cómo contribuye Mercedes-Benz Used Parts & Services a la reutilización y la economía circular?
VIN: ¿Cómo encuentro la pieza adecuada para mi vehículo?
Para encontrar la pieza adecuada para su vehículo, póngase en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente en usedparts@mercedes-benz.com o utilice nuestra búsqueda por VIN para sus llantas. De este modo, podremos comprobar, a partir del número de bastidor o VIN, cuál es la pieza correcta para su Mercedes-Benz. Encontrará el número de identificación del vehículo (VIN) de su Mercedes-Benz en su permiso de circulación (ficha técnica del vehículo).
Garantía: ¿Existe una garantía para las piezas usadas?
Entrega: ¿A qué países se realizan envíos?
Registro: ¿Cómo puedo crear una cuenta de cliente empresarial?
Para realizar su pedido, debe estar registrado en nuestra tienda online. Es muy sencillo: envíenos sus datos a través del formulario de registro. Para registrarse en nuestra tienda online B2B, diríjase en nuestra página web al área de clientes empresariales (B2B). En "Iniciar sesión", podrá entonces crear una cuenta seleccionando "Registrarse". Además de indicar sus datos de contacto, también deberá establecer una contraseña. Requisito obligatorio: la contraseña debe contener mayúsculas, caracteres especiales, minúsculas y números, con un mínimo de 8 caracteres. En cuanto se active su cuenta de usuario, le informaremos por correo electrónico.
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