FAQs - Preguntas más frecuentes
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Cuenta
✓ ¿Cómo puedo registrarme?
✓ ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?
✓ ¿Cómo puedo cambiar mi dirección de entrega?
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pedir
✓ ¿Es posible hacer pedidos desde el extranjero?
✓ ¿Por qué no funciona el vale?
✓ ¿Cómo puedo cambiar mi pedido?
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Pago
✓ ¿Cómo puedo obtener una copia de mi factura?
✓ ¿Cuándo se reembolsará mi devolución?
✓ ¿Qué opciones de pago hay disponibles?
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Envío y entrega
✓ ¿A qué países realiza envíos Mercedes-Benz Used Parts?
✓ ¿Existe un seguimiento del envío?
✓ ¿Es posible la entrega exprés?
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Devolución y reembolso
✓ ¿Cómo devuelvo un artículo?
✓ ¿Cuándo recibiré el reembolso?
✓ ¿Cuánto tiempo puedo devolver el paquete?
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Vales y descuentos
✓ ¿Puedo obtener un descuento?
✓ ¿Calcular el vale a posteriori?
✓ El código del vale no funciona
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Productos y clases de calidad
✓ ¿Qué pieza se adapta a mi vehículo?
✓ ¿Dónde puedo encontrar mi número de chasis?
✓ ¿Qué niveles de calidad tienen las piezas?
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sostenibilidad
✓ ¿De dónde proceden los vehículos?
✓ ¿Qué ocurre con las piezas sobrantes?
✓ ¿Estrategia de sostenibilidad?
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General
✓ ¿Es posible la garantía de las piezas?
✓ ¿Qué piezas hay disponibles?
✓ ¿Qué series están disponibles?
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