FAQs - Preguntas Frecuentes

Cuenta

✓ ¿Cómo puedo registrarme?
✓ ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?
✓ ¿Cómo puedo cambiar mi dirección de entrega?

Todas las FAQs

Pedido

✓ ¿Son posibles los pedidos internacionales?
✓ ¿Por qué no funciona el cupón?
✓ ¿Cómo puedo cambiar mi pedido?

Todas las FAQs

Pago

✓ ¿Cómo obtengo una copia de mi factura?
✓ ¿Cuándo se reembolsará mi devolución?
✓ ¿Qué opciones de pago están disponibles?

Todas las FAQs

Cupones & Descuentos

✓ ¿Puedo obtener un descuento?
✓ ¿Aplicar el cupón retroactivamente?
✓ El código del cupón no funciona

Todas las FAQs

Envío & Entrega

✓ ¿A qué países entrega Mercedes-Benz Used Parts?
✓ ¿Hay una opción de seguimiento?
✓ ¿Es posible la entrega exprés?

Todas las FAQs

Devoluciones & Reembolsos

✓ ¿Cómo devuelvo un artículo?
✓ ¿Cuándo recibiré mi reembolso?
✓ ¿Cuánto tiempo tengo para devolver el paquete?

Todas las FAQs

Productos & Clases de Calidad

✓ ¿Qué pieza se ajusta a mi vehículo?
✓ ¿Dónde puedo encontrar mi número de chasis?
✓ ¿Qué niveles de calidad tienen las piezas?

Todas las FAQs

Sostenibilidad

✓ ¿De dónde provienen los vehículos?
✓ ¿Qué pasa con las piezas sobrantes?
✓ ¿Estrategia de sostenibilidad?

Todas las FAQs

General

✓ ¿Es posible una garantía en las piezas?
✓ ¿Qué piezas están en el rango?
✓ ¿Qué series están disponibles?

Todas las FAQs