FAQs - Preguntas Frecuentes

Para encontrar la pieza correcta para tu vehículo, por favor contacta a nuestro Centro de Servicio en usedparts@mercedes-benz.com o utiliza nuestra búsqueda VIN. Luego podemos verificar cuál es la pieza correcta para tu Mercedes-Benz basado en el número de chasis o VIN.

Por ejemplo, tus neumáticos tienen el tamaño 205/50R16 91V. "205" representa el ancho del neumático en milímetros, "50" representa la altura del flanco en porcentaje en relación con la banda de rodadura del neumático. La "R" se refiere a la construcción de tu neumático y significa "Radial". El número "16" representa el tamaño en pulgadas de las llantas en las que se montan los neumáticos. El "91" refleja el índice de carga, es decir, el peso máximo que el neumático puede soportar. La última letra en el neumático "V" se refiere al índice de velocidad.

Una pieza completa es una pieza que está equipada como una pieza de ensamblaje con electrónica. La pieza única, por otro lado, se entrega solo como una construcción en bruto en color imprimado. Las piezas completas están casi exclusivamente disponibles en el Centro de Piezas Usadas de Mercedes-Benz. Al ordenar una pieza completa de MBGTC, no solo ahorras dinero sino también una cantidad considerable de tiempo, ya que ya no tienes que ensamblar o pintar tu pieza. Ofrecemos piezas completas para capós, parachoques o puertas. Por ejemplo, las puertas incluyen reguladores de ventanas, cerraduras interiores, molduras, etc.

El índice de velocidad del neumático indica la velocidad máxima para la cual un neumático está aprobado. Se indica por la última letra en el tamaño del neumático, por ejemplo, por el "V" en 205/50R16 91V.

El M+S en tus neumáticos significa Barro y Nieve. Los neumáticos con esta etiqueta no son adecuados para la operación en invierno. Desde octubre de 2024, el "símbolo alpino" es obligatorio en Alemania y marca los neumáticos de invierno aprobados.

Desde 2014, según ECE-R 64, todos los coches nuevos deben estar equipados con un sistema de monitoreo de presión de neumáticos (TPMS) que ayuda a prevenir accidentes causados por presión incorrecta de los neumáticos o pinchazos lentos.

Las clases de calidad proporcionan información sobre posibles signos de uso, corrosión, arañazos en el material base, decoloración debido al polvo de frenos y una estimación del esfuerzo de reacondicionamiento. Puedes encontrar toda la información aquí.

Los cubos de rueda o los tornillos de rueda no están incluidos con las llantas. Puedes pedir cubos de rueda por separado con nosotros, la gama se puede encontrar aquí.

No. Si deseas que tu pieza usada sea instalada en un taller especializado de Mercedes-Benz, nuestros talleres asociados pueden ayudarte. Puedes encontrar toda la información aquí.

No, no compramos piezas, ruedas, neumáticos o llantas.

El número DOT especificado de los neumáticos significa "Department of Transportation", es decir, la fecha de fabricación y la edad del neumático. El número de cuatro dígitos está grabado en el flanco del neumático. El código incluye la semana de producción y el año de producción. El número DOT es, por lo tanto, un criterio importante al comprar neumáticos usados y nuevos. Ejemplo: Un neumático con DOT 1920 fue producido en la semana 19 del año 2020.

La formación de dientes de sierra es un desgaste oblicuo de los bloques de la banda de rodadura del neumático. Estos generalmente se encuentran en los flancos exteriores de un neumático. La formación de dientes de sierra rara vez afecta el comportamiento de conducción. A menudo, la formación de dientes de sierra es causada por presiones de neumáticos incorrectas o desalineación de los ajustes del eje en el vehículo. Sin embargo, esto se neutraliza después de unos pocos kilómetros cuando se corrige la presión de los neumáticos.

A altas velocidades en carreteras de verano, los neumáticos de invierno están sujetos a un estrés térmico mucho mayor que los neumáticos de verano. Las bandas de rodadura de los neumáticos de verano están equipadas con un compuesto de banda de rodadura resistente al calor para soportar estas tensiones extremas.

Si tu vehículo tiene neumáticos mixtos, es decir, diferentes tamaños de neumáticos en los ejes delantero y trasero, ten en cuenta que con ciertas combinaciones, la lista de resultados puede no ser compatible con la entrada VIN. Esto afecta principalmente a los vehículos híbridos, el modelo T, así como los paquetes AMG o los vehículos con frenos deportivos. Por favor, contacta a nuestro servicio al cliente para obtener asesoramiento.

Todos los vehículos nuevos están equipados con este sistema desde 2014. Encontrarás más información sobre si un sensor TPMS está instalado en el artículo respectivo en la descripción del producto. Haz clic en "Especificación" para esto. Aquí encontrarás la información sensor TPMS "Sí" o "No".

Si tienes preguntas sobre nuestros productos, por favor utiliza la función de chat, llámanos a nuestra línea de atención al cliente +49 711 - 17 70 000, de lunes a viernes de 8:00 AM a 5:30 PM, o envíanos un correo electrónico a usedparts@mercedes-benz.com.